Polityka wysyłki
🚚 Gdzie wysyłamy?
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nasze produkty dostarczane są przez sprawdzonych przewoźników.
⏱️ Czas realizacji i dostawy
- Czas przygotowania zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy: od 3 do 10 dni roboczych
💸 Koszty dostawy
- Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).
🖥️ Zmiany i anulowanie zamówienia
Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji. Z tego względu nie możemy go anulować ani zmodyfikować.
Możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki – bez stresu, masz na to aż 14 dni.
📍 Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki
Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona", ale jej nie otrzymałeś/aś:
- Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską – możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.
- Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki – napisz do nas na kontakt@lapkostrefa.pl. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.
W rzadkich przypadkach śledzenie przesyłki może być niedostępne z powodu opóźnień technicznych – w takiej sytuacji również zachęcamy do kontaktu.
✉️ Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.
📬 Kontakt
⏱️ Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–16:00
📩 E-mail: kontakt@lapkostrefa.pl
🏢 Adres korespondencyjny: ul. Przyjazna 50a, 05-502 Bobrowiec